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  • 商品を追加、変更したい。

    ご注文後、できるだけ早く"tengu@alishan.jp"にご連絡ください。

  • 注文の自動返信メールが届かない。

    ご注文が正しく完了していない、メールアドレスが間違っている、届いたが迷惑メールBOXに入った、サーバーに問題がある等の原因が考えられます。 
    ●"マイページ"でご注文が完了しているかご確認ください。
    ●"マイページ"内の"登録内容を見る"でメールアドレスをご確認ください。
    ●お客様のメールソフト内の迷惑メールフォルダをご確認ください。
    ●どちらも問題がない場合には、大変お手数ですがtengu@alishan.jpまでご連絡ください。

  • メール、電話、FAXで注文したい。

    はい、承ります。tel:042-982-4811(平日9-18時),fax 042-982-4813 までご連絡ください。 
    その際、 必ず「お名前」「ご住所」「お電話番号」「商品コード」「商品名」「数量」「お支払い方法 (代引き/クレジットカード)」をお知らせください。尚、クレジットカード番号はセキュリティ上、メールでは絶対送らないでください。お電話かファックスでお願いします。

  • ログインができない。

    入力しているメールアドレスもパスワードも正しいのに、ログイン ができない場合、 
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